Quality Excellence. Auditor wiodący ISO 9001

Studia podyplomowe nadające uprawnienia do legitymowania się bezterminowym certyfikatem zewnętrznego Auditora Wiodącego ISO 9001:2015. Atutem studiów jest ich praktyczny charakter. Ćwiczenia i całodzienne warsztaty zajmują ponad 50% czasu zajęć, co przekłada się na nabycie realnych umiejętności w obszarze zarządzania i auditowania systemu. Wykładowcy – auditorzy wiodący i pełnomocnicy przybliżą także wykorzystanie narzędzi doskonalenia funkcjonującego systemu zarządzania, takich jak BSC czy Mapowanie Strumienia Wartości.
Dodatkowo każdy słuchacz studiów będzie miał zapewnione spotkanie z przedstawicielem SwissCert Polska w ramach którego zostanie przeanalizowana sylwetka auditorska, nadanie kodów auitorskich oraz rozmowa o kwalifikacji i późniejszej ewentualnej pracy w charakterze auditora SwissCert.
Cel studiów
Uczestnik studiów poszerzy wiedzę z zakresu wymagań normy ISO 9001 i budowania systemu zarządzania jakością o zagadnienia związane z:
- analizą ryzyka,
- Strategiczną Kartą Wyników (BSC – Balanced Scorecard),
- Lean Management i mapowaniem strumienia wartości,
- mapowaniem procesów,
- metodami, narzędziami i technikami rozwiązywania problemów,
- komunikacją w procesie auditu,
- czyli narzędziami, którymi posługuje się nowoczesny manager.
Adresaci
- Pełnomocnicy (przedstawiciele kierownictwa) ds. systemu zarządzania jakością.
- Managerowie jakości.
- Kierownicy działów jakości.
- Auditorzy wiodący.
- Auditorzy wewnętrzni.
- Pracownicy działów jakości.
- Pracownicy działu ciągłego doskonalenia i pokrewnych.
- Osoby zajmujące się wdrażaniem systemów zarządzania.
- Osob przeprowadzające audyty systemów zarządzania.
- Osoby odpowiedzialne za proces doskonalenia systemów zarządzania.
- Osoby tworzące dokumentację systemową.
- Osoby pracujące w organizacjach z wdrożonym systemem zarządzania.
Korzyści dla firmy
- Kompleksowe wyspecjalizowanie pracownika w zakresie zarządzania systemem jakości w organizacji.
- Świadome przygotowanie firmy do auditu certyfikującego, dzięki kompetentnej kadrze.
- Nabycie przez pracownika umiejętności, dzięki którym będzie potrafił ożywić istniejący w firmie system zarządzania, aby nikt nie uznał go za zbędny.
Certyfikaty
Kończąc studia podyplomowe prowadzone przez LUQAM, we współpracy z Wyższą Szkołą Komunikacji i Zarządzania w Poznaniu, każdy student otrzymuje:
- świadectwo ukończenia studiów podyplomowych na Wyższej Szkole Komunikacji i Zarządzania,
- certyfikat "Auditor Wiodący Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001:2015" (SwissCert) w języku polskim i niemieckim,
- certyfikat ukończenia programu szkoleniowego "Pełnomocnik ISO 9001:2015" (SwissCert) w języku polskim i niemieckim,
- certyfikat ukończenia programu szkoleniowego "Optymalizacja i doskonalenie systemu zarządzania" (LUQAM).
Wszystkie certyfikaty są wliczone w cenę studiów.
Ważne informacje
- Liczba semestrów: 2
- Liczba zjazdów: 9/10
- Liczba stacjonarnych godzin zegarowych: 117
- Zajęcia: sobota, niedziela 900 – 1530
- Zasady zaliczenia: test zaliczeniowy.
- Koszt: 4750 zł
Program
- Zarządzanie systemowe
- Mapowanie procesów w systemach zarządzania
- Analiza ryzyka w systemach zarządzania
- Reklamacje i satysfakcja klienta w systemach zarządzania
- Branżowe systemy zarządzania i ich integracja
- Optymalizacja i doskonalenie systemu zarządzania
- Lean Management i Problem Solving
- Monitorowanie, pomiar i doskonalenie systemu zarządzania
- Koszty jakości w systemach zarządzania
- Auditor Wiodący ISO 9001
- Audyt w systemie zarządzania jakością
- Audyt w systemie zarządzania jakością – warsztaty
- Pełnomocnik ISO 9001
- Projektowanie systemu zarządzania
- Zarządzanie systemem
- Warsztaty i case studies
- Komunikacja w procesie audytu
- Gra symulacyjna – Management System Play